Атол 92Ф : вопросы и ответы , страница 2

Ошибка означает, что не закончен начатый чек.

Для исправления ошибки нужно подключить кассовый аппарат к компьютеру через USB, установить программу Атол Драйвер ККТ (скачать). Зайти в эту программу и завершить чек:

Когда вы делаете Чек возврата прихода не нужно ничего заполнять в "Основании коррекции".

Как исправить

1. Зайдите в Основание коррекции... и нажмите Сбросить

 

2. Затем продолжите делать Возврат прихода:

Видеоинструкция: по исправлению [148] ошибки программирования реквизита 1174

Что означает ошибка

Ошибка означает, что аккумулятор в кассе разряжен и его нужно зарядить.

Как исправить ошибку

• Убедитесь, что касса подключена к сети, в которой есть напряжение;
• оставьте кассу заряжаться на ночь;
• выключите кассу, переверните ее и откройте отсек аккумулятора - убедитесь, что он там есть и установлен верной стороной: плюс к плюсу, а минус у минусу;
• извлеките и установите аккумулятор обратно - убедитесь, что его клеммы чистые;
• если после проделанных процедур касса не станет пробивать чеки, значит аккумулятор необходимо заменить.

Никогда полностью не разряжайте кассу - аккумуляторы в Атоле дешевые (не очень хорошего качества) и часто выходят из строя при полной разрядке.

Купить эти аккумуляторы можно у нас, либо в ближайшем магазине электроники.

Гарантийный срок кассы не распространяется на аккумуляторы, так как они считаются расходным материалом.

0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок.

Инструкция по настройке связи с ОФД через Атол Драйвер ККТ находится ЗДЕСЬ.

Для того чтобы проверить связь с ОФД:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• если на начальном экране нет надписи СИС. АДМИНИСТРАТОР, то:
• нажмите кнопку F2;
• нажмите кнопку 3 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 4 перейдите на строку Сервис и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 1 перейдите на строку Тест связи с ОФД и подтвердите кнопкой ВВОД.

Выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД 0 и Диагностика завершена успешно.

• Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз.
• Если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.
  
• Если количество непереданных ФД не изменилось, то необходимо обратить внимание на ошибки в этом чеке и переустановить настройки соединения с ОФД.
  

Видеоинструкция проверки связь с ОФД

Внесение и Выплата (изъятие) денежных средств на кассе позволяют зарегистрировать операции, не связанные с продажами и возвратами продаж. Также, они не меняют сменный итог, в суточном отчете суммы внесенных и выплаченных денег в кассу выводятся в отдельных строках.

Внимание! Операции Внесение и Выплата (изъятие) не являются фискальными операциями и не отправляются в налоговую инспекцию!

Для того, чтобы провести операцию Внесение или Выплата на кассе обязательно должна быть открыта смена и закрыт чек.

Чтобы открыть смену:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли Кассира:
• если на начальном экране нет нужной роли Кассира, то:
• нажмите кнопку F2;
• откроется окно с выбором роли, вы окажетесь на 1 пункте, подтвердите выбор Кассира кнопкой ВВОД;
• введите пароль (по умолчанию у первого кассира пароль - 1, у второго - 2 у третьего - 3 и т.д. до 28) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Открыть смену и подтвердите кнопкой ВВОД;
• в Главном меню кнопкой ВВОД перейдите в раздел Чеки - откроется режим продажи;

Касса распечатает отчет об открытии смены, после чего можно переходить к операциям Внесение и Выплата.

Внесение

• в разделе Чеки (продажи товаров) кнопкой F1 перейдите в Меню чека;
• кнопкой 3 перейдите на строку Внесение и подтвердите кнопкой ВВОД
• введите сумму внесения и подтвердите кнопкой ВВОД
• касса распечатает нефискальный чек о внесении:

Выплата

• в разделе Чеки (продажи товаров) кнопкой F1 перейдите в Меню чека
• кнопкой 4 перейдите на строку Выплата и подтвердите кнопкой ВВОД
• введите сумму выплаты и подтвердите кнопкой ВВОД
• касса распечатает нефискальный чек о выплате:

Видеоинструкция проведения операций Внесение и Выплата на кассе Атол 92Ф:

Полное оформление продажи по предоплате или авансу происходит в 2 этапа:

1. Пробитие чека при получение аванса (предоплаты).
2. Отгрузка товара, пробитие чека зачета аванса (предоплаты), с возможной доплатой.

Для проведения этих процессов у вас в базе должен быть заведен товар или услуга желательно с указанной ценой 0 (ноль), так как на разных этапах вы будете вводить либо полную стоимость товара, либо часть.

Открытие смены

Перед пробитием чеков по предоплате или авансу, необходимо включить кассу, войти в роли Кассира и открыть смену.

Но если у вас настроен автоматический вход в режим оформления кассовых чеков после включения, то этот этап можете пропустить и сразу перейти к пробитию чеков. Так как вместе с первым чеком также автоматически распечатается и отчет об открытии смены.

Чтобы войти вручную в роли нужного вам Кассира и открыть смену:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли Кассира:
• если на начальном экране нет нужной роли Кассира, то:
• нажмите кнопку F2;
• откроется окно с выбором роли, вы окажетесь на 1 пункте, подтвердите выбор Кассира кнопкой ВВОД;
• введите пароль (по умолчанию у первого кассира пароль - 1, у второго - 2 у третьего - 3 и т.д. до 28) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Открыть смену и подтвердите кнопкой ВВОД;
• в Главном меню кнопкой ВВОД перейдите в раздел Чеки - откроется режим продажи;

Касса распечатает отчет об открытии смены, после переходите к формированию чеков.

1. Пробитие чека при получение аванса (предоплаты)

Здесь возможны 3 варианта: с полной предоплатой, с частичной предоплатой и с авансом.

Предоплата 100%

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите полную стоимость позиции и нажмите кнопку ВВОД;
• на дисплее появится наименование, количество, стоимость - нажмите клавишу F2 (Рекв) - откроются Реквизиты позиции;
• кнопкой ВВОД перейдите на выбор Способа расчета;
• кнопкой 1 выберите способ расчета ПРЕДОПЛАТА 100% и нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Реквизиты позиции кнопкой 2 выберите Предмет расчета и нажмите кнопку ВВОД;
• кнопкой –/↓ перейдите на надпись Выплата (потом в чеке это будет отражено как платеж) и нажмите кнопку ВВОД;
• после нажмите С для возврата в окно продажи;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите ВВОД - вы перейдете в раздел оплат;
• здесь выберите нужную форму оплаты: НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ
• нажмите кнопку ВВОД и касса распечатает чек.

В печатной форме чека отобразятся:

• способ расчета – ПРЕДОПЛАТА 100%;
• предмет расчета – ПЛАТЕЖ;
• вид оплаты – НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ.

Частичная предоплата

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите сумму предоплаты и нажмите кнопку ВВОД;
• на дисплее появится наименование, количество, стоимость - нажмите клавишу F2 (Рекв) - откроются Реквизиты позиции;
• кнопкой ВВОД перейдите на выбор Способа расчета;
• кнопкой 2 выберите способ расчета ПРЕДОПЛАТАи нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Реквизиты позиции кнопкой 2 выберите Предмет расчета и нажмите кнопку ВВОД;
• кнопкой –/↓ перейдите на надпись Выплата (потом в чеке это будет отражено как платеж) и нажмите кнопку ВВОД;
• после нажмите С для возврата в окно продажи;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите ВВОД - вы перейдете в раздел оплат;
• здесь выберите нужную форму оплаты: НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ;
• нажмите кнопку ВВОД и касса распечатает чек.

В печатной форме чека отобразятся:

• способ расчета – ПРЕДОПЛАТА;
• предмет расчета – ПЛАТЕЖ;
• вид оплаты – НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ.

Аванс

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите сумму аванса и нажмите кнопку ВВОД;
• на дисплее появится наименование, количество, стоимость - нажмите клавишу F2 (Рекв) - откроются Реквизиты позиции;
• кнопкой ВВОД перейдите на выбор Способа расчета;
• кнопкой 3 выберите способ расчета АВАНС и нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Реквизиты позиции кнопкой 2 выберите Предмет расчета и нажмите кнопку ВВОД;
• кнопкой –/↓ перейдите на надпись Выплата (потом в чеке это будет отражено как платеж) и нажмите кнопку ВВОД;
• после нажмите С для возврата в окно продажи;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите ВВОД - вы перейдете в раздел оплат;
• здесь выберите нужную форму оплаты: НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ;
• нажмите кнопку ВВОД и касса распечатает чек.

В печатной форме чека отобразятся:

• способ расчета – АВАНС;
• предмет расчета – ПЛАТЕЖ;
• вид оплаты – НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ.

2. Пробитие чека зачета аванса (предоплаты)

В этом чеке Способ расчета (полный расчет) и Предмет расчета (товар или услуга) останутся по умолчанию, их мы не меняем.

Без доплаты

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите полную стоимость позиции и нажмите кнопку ВВОД;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите ВВОД - вы перейдете в раздел оплат;
• здесь нажмите кнопку F2, после кнопкой 3 выберите форму оплаты АВАНС и подтвердите кнопкой ВВОД;
• затем еще раз нажмите кнопку ВВОД и касса распечатает чек.

В печатной форме чека отобразятся:

• способ расчета – ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ (не отражается в печатной форме чека);
• предмет расчета – ТОВАР или УСЛУГА;
• вид оплаты – ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС).

С доплатой

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите полную стоимость позиции и нажмите кнопку ВВОД;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите ВВОД - вы перейдете в раздел оплат;
• сначала введите сумму доплаты:
• если наличными - введите сумму доплаты и нажмите ВВОД;
• если безналичными - нажмите кнопку F2, кнопкой 2 выберите форму оплаты БЕЗНАЛИЧНЫМИ и подтвердите кнопкой ВВОД, после введите сумму доплаты и нажмите ВВОД;
• теперь нужно ввести сумму аванса (предоплаты), для этого нажмите кнопку F2 и кнопкой 3 выберите форму оплаты АВАНС и подтвердите кнопкой ВВОД;
• проверьте, что на экране показана сумма ранее внесенных предоплат (с вычетом текущей доплаты) и нажмите кнопку ВВОД и касса распечатает чек.

В печатной форме чека отобразятся:

• способ расчета – ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ (не отражается в печатной форме чека);
• предмет расчета – ТОВАР или УСЛУГА;
• 2 вида оплаты – НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ и ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС).

Видеоинструкция

Для подключения к интернету через WiFi нужны данные Вашего WiFi:

• имя WiFi сети;
• пароль WiFi сети.

Шаг 1. Настройка канала Интернет

Для этого:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Оборудование и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Канал интернет и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку WiFi и подтвердите кнопкой ВВОД;
• теперь WiFi стоит на кассе по умолчанию, вернитесь назад в раздел Оборудование, нажав клавишу С.

Шаг 2. Включить интерфейс WiFi

Для этого:

• в разделе Оборудование кнопкой 2 перейдите на строку Интерфейсы и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой ВВОД выбираем первый пункт WiFi;
• здесь у вас на индикаторе будет гореть: 1. ВКЛЮЧИТЬ - нажмите ВВОД, после этого у вас на индикаторе появятся строки для настройки вайфая;
• кнопкой 3 перейдите на строку ИЗМЕНИТЬ SSID и подтвердите кнопкой ВВОД;
• здесь введите имя вашей WiFi сети;
• буквы здесь вводятся последовательным нажатием клавиш - к сожалению, разработчики реализовали на клавиатуре кассы только русские буквы, но для ввода понадобятся английские, вот таблица английской раскладки на кассе Атол 91Ф м Атол 92Ф:

• чтобы сменить регистр - зажмите на несколько секунд кнопку • - точка;
• после правильного введения наименования нажмите кнопку ВВОД для сохранения;
• затем вернитесь назад, нажав клавишу С;
• кнопкой 4 перейдите на строку ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ и подтвердите кнопкой ВВОД;
• здесь введите пароль вашей WiFi сети - таким же способом, как и при вводе имени;
• после правильного введения пароля нажмите кнопку ВВОД для сохранения;
• затем вернитесь назад, нажав клавишу С.

Это необязательно, но если у вас ранее был включен интерфейс GSM и вы хотите его выключить, то

• в разделе Интерфейсы кнопкой 4 перейдите на строку GSM и подтвердите кнопкой ВВОД;
• если у вас на индикаторе горит:1. ВЫКЛЮЧИТЬ 2. ЗАПРЕТИТЬ СОПРЯЖЕНИЕ 3. УД. СОПР. УСТРОЙСТВА , то нажмите ВВОД;
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВКЛЮЧИТЬ - это значит, что GSM на кассе не включен, нажмите клавишу С.

Шаг 3. Перезагрузить кассу и проверить передачу данных

Чтобы применить все эти настройки:

• выключите кассу, зажав клавишу С;
• затем включите кассовый аппарат, зажав зеленую кнопку;
• касса распечатает приветственный чек, где после блока с информацией об организации будет строка WiFi: IP адрес
• если этот адрес есть - значит, что касса получила IP адрес от сети и настроена верно, теперь она может передавать данные в ОФД и налоговую;
  
  
• если в этом пункте будет ошибка - значит WiFi настроен неправильно - настройте его заново.

На индикаторе также появится значок WiFi, но мы не рекомендуем ему доверять. Он не всегда показывает достоверную информацию о своей работе.

Видеоинструкция

Перед тем как начать, выключите кассовый аппарат и приготовьте уже активированную и оплаченную SIM-карту.

Шаг 1. Включить интерфейс GSM

Для этого:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Оборудование и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Интерфейсы и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 4 перейдите на строку GSM и подтвердите кнопкой ВВОД;
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВКЛЮЧИТЬ, то нажмите ВВОД
• когда на индикаторе будет гореть: 1. ВЫКЛЮЧИТЬ 2. ЗАПРЕТИТЬ СОПРЯЖЕНИЕ 3. УД. СОПР. УСТРОЙСТВА - это будет означать, что GSM на кассе включен, нажмите клавишу С
• после выключите кассу, зажав клавишу С, а затем включите кассу.

Это необязательно, но если у вас ранее был включен интерфейс WiFi и вы хотите его выключить, то

• в разделе Интерфейсы кнопкой кнопкой 1 перейдите на строку WiFi и подтвердите кнопкой ВВОД;
• если у вас на индикаторе горит:1. ВЫКЛЮЧИТЬ 2. ЗАПРЕТИТЬ СОПРЯЖЕНИЕ 3. УД. СОПР. УСТРОЙСТВА , то нажмите ВВОД;
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВКЛЮЧИТЬ - это значит, что WiFi на кассе не включен, нажмите клавишу С.

Шаг 2. Настройка канала Интернет

Для этого:

• в разделе Оборудование кнопкой 3 выберите пункт канал интернет и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 4 перейдите на строку GSM и подтвердите кнопкой ВВОД;
• после выключите кассу, зажав клавишу С.

Шаг 3. Вставить SIM-карту в кассу

Правильная установка SIM-карты в аппарат:

Шаг 4. Включить кассу и проверить передачу данных

Для этого:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• дождитесь, когда на индикаторе появится значок антеннки сети:


• после проверьте связь с ОФД: 
• кнопкой 4 перейдите на строку Сервис и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 1 перейдите на строку Тест связи с ОФД и подтвердите кнопкой ВВОД.

Выйдет кассовый чек, на котором будет информация по диагностике модуля модема и должны быть надписи Непереданных ФД 0 и Диагностика завершена успешно (ниже на примере такого чека у нас написано "диагностика завершена с ошибкой", так как регистрация проходила на тестовой кассе).

Видеоинструкция

Добавить товар на самой кассе Атол 91ф и Атол 92Ф нельзя. Загрузить номенклатуру можно только через компьютер, на котором установлена программа Редактор таблиц.

Перед загрузкой базы товаров закройте смену и подключите кассовый аппарат к компьютеру по Bluetooth (инструкция) или через USB-кабель (инструкция).

Учтите, что через Bluetooth связь с кассой гораздо медленнее - база товаров скачивается около 15 минут, а при подключении через USB всего за 1 минуту. Поэтому USB-подключение приоритетней.

Установка программы TableEditor (Редактор таблиц)

1. Скачивание и распаковка программы

• Скачайте программу для добавления номенклатуры TableEditor на свой компьютер.
  
• Нажмите ПРАВОЙ клавишей мыши на файл с программой и выберите Извлечь в текущую папку.


• У вас появиться папка с распакованным архивом программы под названием 3.0.2

2. Проверка разрядности операционной системы

• На клавиатуре компьютера нажмите одновременно клавиши Win + R:

• В открывшееся окно введите команду msinfo32 и нажмите ОК.

• В открывшемся окне найдите строку Тип, в ней будет указана разрядность Вашей операционной системы - запомните ее.

3. Открытие программы

• Зайдите в эту папку под названием 3.0.2, которую вы скачали и распаковали в первом пункте.
• В ней перейдите в папку, которая соответствует разрядности Вашей операционной системы (узнали в пункте 2).


• В открывшейся папке выберите файл под названием TableEditor3 и нажмите на него ПРАВОЙ клавишей мыши и выберите Запуск от имени администратора, после нажмите ДА.


• Откроется программа Редактор таблиц.

4. Отключение кассы от других программ

• Перед подключением обязательно проверьте, нажав на стрелочку в правом нижнем углу рабочего стола Windows, что никакие другие программы в данный момент не используют кассу АТОЛ.

• Если такие программы есть, то нажмите на значок этой программы ПРАВОЙ клавишей мыши и кликните на меню Выход.

5. Подключение кассы к Редактору таблиц

• На ПК в открывшейся программе нажмите на значок соединения.
• Откроется окно Свойства, нажмите на Поиск.

• Здесь уберите все лишние галочки, оставляя только на COM, и нажмите Поиск.

• После окончания поиска в нижней части окна появиться Ваша касса. Выделите ее нажатием левой клавиши мыши и нажмите Выбрать.

• В окне Свойства нажмите Проверка связи - Ваш АТОЛ должен появиться в окне Результат.

Ваш кассовый аппарат Атол 91ф или Атол 92Ф подключен, теперь можно переходить к добавлению товаров.

Добавление товаров в программе

• В программе Редактор таблиц нажмите на значок зеленой стрелочки вниз.


• Выберите подгрузить Только базу товаров - начнется загрузка номенклатуры из кассы.
• Откроется таблица, состоящая из 12 колонок по позиции (порядковый номер в таблице будет соответствовать коду позиции, который вводится при формировании чека) - заполните необходимы поля:
1. Название – введите название позиции (максимально 128 символов, включая пробелы).
2. Штрихкод – можно внести вручную или подключить сканер к ПК, выбрать данное поле и считать штрихкод.
3. Цена – можно зафиксировать цену или оставить 0, чтобы при каждом пробитии чека с этой позицией, касса запрашивала цену (свободная цена).
4. Номер отдела – можно оставить по умолчанию 1, если вы не разделяете торговлю по отделам.
5. Система налогообложения – указывается либо та, которая была запрограммирована при регистрации, либо если есть дополнительная СНО для конкретного товара, то указываем ее.
   
6. Ставка налога – выберите из списка подходящий налог.
7. Признак предмета расчёта – выберите из списка подходящий предмет расчёта по умолчанию (по необходимости его можно будет изменить во время формирования чека на кассе).
   
8. Признак способа расчёта – выберите из списка подходящий способ расчёта по умолчанию (по необходимости его можно будет изменить во время формирования чека на кассе).
   
9. Номер поставщика – укажите, если это необходимо, но тогда у вас должны быть внесены Поставщики (необязательно, можно оставить 0).
10. Номер единиц измерения – можно оставить по умолчанию 0.
11. Запрашивать цену – если у вас цена позиции 0, то здесь обязательно нужно поставить галочку.
12. Использовать товар – здесь обязательно нужно поставить галочку.
• Все поля, в которые вы внесли изменения, будут у вас в таблице подсвечены зеленым - это означает, что поля не сохранены в кассовый аппарат. Чтобы записать все изменения в кассу нажмите на значок красной стрелочки вверх.

Теперь в Ваш ньюджер АТОЛ добавлены товары, можно переходить к пробитию чеков.

Видеоинструкция