Атол 91Ф : вопросы и ответы , страница 4

Шаг 1. Включить Bluetooth на кассе

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• если на начальном экране нет надписи СИС. АДМИНИСТРАТОР, то:
• нажмите кнопку F2;
• нажмите кнопку 3 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Оборудование и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Интерфейсы и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Bluetooth и подтвердите кнопкой ВВОД;
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВКЛЮЧИТЬ, то нажмите ВВОД
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВЫКЛЮЧИТЬ 2. ЗАПРЕТИТЬ СОПРЯЖЕНИЕ 3. УД. СОПР. УСТРОЙСТВА - это значит, что bluetooth у на кассе уже включен, значит нажмите клавишу С
• после выключите кассу, зажав клавишу С, а затем включите кассу.

Шаг 2. Подключить на компьютере кассу по Bluetooth

• В поисковой строке Windows 10 введите "Bluetooth";
• выберите "Параметры Bluetooth и других устройств".
  
• В открывшемся окне:
• Если у Вас уж есть в списке сопряженных устройств касса Атол, но она не подключается, то:
• удалите кассу и подключите ее заново;
• включите кассовый аппарат в розетку - иногда это нужно для запуска модуля Bluetooth.
• Если в списке нет вашей кассы Атол, то:
• включите Bluetooth
• нажмите "Добавление Bluetooth или другого устройства"
• далее нажмите "Bluetooth Мыши, клавиатуры, перья или аудио и другие типы устройств Bluetooth"
  
• нажмите на кассе любую кнопку - чтобы экран подсветился и касса вышла из спящего режима;
• дождитесь, пока на ПК появиться устройство "ХХХХХХХХХХХХ_91F" - это Ваша касса Атол 91Ф (или 90Ф, или 92Ф) кликните по ней:
  
• на клавиатуре кассы нажмите и удерживаете клавишу [+] и одновременно на ПК нажмите "Подключиться"
• далее нажмите на ПК "Готово".
• Касса распечатает на чеке "СОЕДИНЕНИЕ ВЫПОЛНЕНО".

Шаг 3. Узнать MAC-адрес для подключения к программам

• в поисковой строке введите "Диспетчер устройств";
• нажмите на "Диспетчер устройств Панель управления":
  
• в списке оборудования найдите "Bluetooth";
• выберите вашу кассу XXXXXXXXXXXX_91F;
• перейдите на вкладку "Сведения";
• в свойствах выберите "Адрес: Bluetooth-устройства";
• и запомните значение адреса:
  

Шаг 4. Подключить к программе

Редактор таблиц (TableEditor)

• откройте программу TableEditor (скачать) - инструкция по установке программы;
• нажмите на значок соединения;
• выберите канал связи Bluetooth;
• введите адрес, который вы запомнили (смотрите шаг 3);
• нажмите Проверка связи;
• в графе Связь должна появиться ваша касса:
  

Атол Тест Драйвер ККТ (ДТО 10)

• откройте программу Тест Драйвер ККТ - инструкция по установке программы.
• поставьте галочку на Включено;
• зайдите в Свойства;
• выберите канал связи Bluetooth;
• введите адрес, который вы запомнили (смотрите шаг 3);
• нажмите Проверка связи;
• в графе Связь должна появиться ваша касса.

Видеоинструкция

• Ingenico IPP320
• Ingenico IPP350
• Ingenico ICT250
• Ingenico LANE 3000
• VeriFone VX820
• VeriFone VX805
• PAX SP30.

Подключение:

1. Сам банковский терминал настраивает сотрудник банка. Попросите его выставить на терминале интерфейс USB.


2. Подключите терминал к Атолу через USB порт, который расположен сбоку кассы.



3. Настройка кассы Атол 91 и 92Ф:


• войдите как системный администратор (по умолчанию пароль 30);
• перейдите в главном меню в «Настройки»;
• затем в «Оборудование»;
• потом в «Настройка банковского терминала»;
• выберите «Да, использовать»;
• выключите и включите кассу (перегрузите);
• после в главном меню появится раздел «Банковский терминал» - перейдите в него;
• там найдите «Ввод TERMINAL ID» и введите ID терминала;
• в том же разделе перейдите на «Выбор ПО» и выберите одно из трех.


4. Проведите продажу с оплатой по карте.

Видеоинструкция:

• Ingenico IPP320,
• Ingenico IPP350;
• Ingenico ICT250;
• LANE 3000;
• VeriFone VX820;
• VeriFone VX805;
• PAX SP30.
  

• включите кассовый аппарат и войдите в роли СИС. АДМИНИСТРАТОРА:
• введите пароль (по умолчанию пароль 30) и подтвердите кнопкой ВВОД;;
• в Главном меню кнопкой 4 перейдите на строку Сервис и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Информация о ККТ и подтвердите кнопкой ВВОД;
• выйдет кассовый чек, на котором в строке СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в кассу.

Видеоинструкция по проверке срока действия ФН на кассе Атол 91Ф и Атол 92Ф:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли СИС. АДМИНИСТРАТОРА:
• введите пароль (по умолчанию пароль 30) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• в Главном меню кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой ВВОД выберите первый пункт Пользователи;
• кнопкой ВВОД выберите первый пункт Просмотр/Редактир.;
• клавишами: –/↓ и +/↑ выберите номер нужного кассира от 1 до 28 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите ФИО кассира и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль кассира (по умолчанию у первого кассира пароль "1", у второго "2" у третьего "3" и т.д.) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите ИНН кассира и подтвердите кнопкой ВВОД.

Видеоинструкция по программированию кассира на Атол 91Ф и Атол 92Ф:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли СИС. АДМИНИСТРАТОРА:
• введите пароль (по умолчанию пароль 30) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• в Главном меню кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой ВВОД выберите первый пункт Пользователи;
• кнопкой ВВОД выберите первый пункт Просмотр/Редактир.;
• нажав два раза кнопку +/↑ выберите администратора и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите ФИО администратора и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль администратора (по умолчанию пароль администратора 29) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите ИНН администратора и подтвердите кнопкой ВВОД.

Видеоинструкция по программированию администратора на Атол 91Ф и Атол 92Ф:

Как исправить

Как это сделать через TableEditor

• зайдите в Параметры ККМ;
• разверните 17 пункт Автономная касса;
• исправьте значение Разрядность вводимых сумм на 5, чтобы можно было пробивать суммы до 1 000 000;
• нажмите Сохранить и выйти.

Как это сделать на кассе

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• если на начальном экране нет надписи СИС. АДМИНИСТРАТОР, то:
• нажмите кнопку F2;
• нажмите кнопку 3 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Правила торговли и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Ограничение цены и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 8 перейдите на строку максимальной цены и подтвердите кнопкой ВВОД.

Видеоинструкция по настройке ограничений суммы через кассовый аппарат:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• если на начальном экране нет надписи СИС. АДМИНИСТРАТОР, то:
• нажмите кнопку F2;
• нажмите кнопку 3 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Оборудование и подтвердите кнопкой ВВОД.
• кнопкой 4 перейдите на строку Звук кнопок и подтвердите кнопкой ВВОД.
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВЫКЛ. ЗВУК КЛАВ., то нажмите ВВОД, чтобы отключить звук
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВКЛ. ЗВУК КЛАВ. - это значит, что звук уже отключен - нажмите клавишу С, чтобы выйти назад или нажмите ВВОД, чтобы включить звук при нажатии.

Видеоинструкция по отключению звука клавиш при нажатии

Признаки ошибки непереданных данных

• ОФД не отвечает;
• на чеке печатает количество Непереданных ФД,
• ФД не переданы с [даты]:
  

Как правильно настроить подключение к ОФД

1. Сделайте тест связи с ОФД:

• отметьте галочку Включено;
• зайдите во вкладку Отчеты;
• выберите отчет Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет.

• Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз. Если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.
  
• Если количество непереданных ФД не изменилось, то необходимо обратить внимание на ошибки на этом чеке:
• если у Вас написано Приложение EoU не найдено, то у вас установлен неверный канал передачи данных, как его изменить смотрите далее.
• если у вас какая-то другая ошибка, тоже первым делом переустановите настройки соединения с ОФД как в инструкции далее.

2. Настройте соединение с ОФД

• нажмите кнопку Свойства;
• нажмите Параметры ККТ;
• зайдите во вкладку ОФД;
• введите настройки ВАШЕГО ОФД:
• Адрес ОФД (смотрите табличку данных разных ОФД ниже);
• Порт ОФД (смотрите табличку данных разных ОФД ниже);
• Канал обмена с ОФД:
• EthernetOverTransport - если у вас фискальный регистратор;
• WIFI или GSM - если у вас касса АТОЛ 90Ф, 91Ф или 92Ф (в этом случае не пропустите шаг 3);
• нажмите Сохранить и выйти;
• выберите Канал ОФД: Автоматически;
• нажмите ОК:

• отметьте галочку Включено;
• зайдите по вкладку Сервисные;
• нажмите кнопку Перезагрузка;
• уберите галочку Включено;
• установите заново галочку Включено;

3. Настройте кассу на передачу данных

Настройка SIM-карты (GSM)

Настройка WiFi

3. Проверьте уходят ли данные в ОФД

• отметьте галочку Включено;
• зайдите во вкладку Отчеты;
• выберите отчет Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет.

• Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз.
• Если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.

Данные ОФД для настройки

Видеоинструкция настройки связи с ОФД через Драйвер ККТ

1. Распаковка Драйвера ККМ

• Нажмите ПРАВОЙ клавишей мыши на файл с драйвером и выберите в меню: Extract Here (распаковать здесь). В открывшемся окне нажмите "ДА".

• У вас появиться папка с распакованным архивом драйвера под названием 10.9.0.5.

2. Проверка разрядности операционной системы

• На клавиатуре компьютера нажмите одновременно клавиши Win + R:

• В открывшееся окно введите команду msinfo32, и нажмите ОК.

• В открывшемся окне найдите строку Тип, там будет указана разрядность Вашей операционной системы - запомните ее.

3. Установка Драйвера

• Зайдите в эту папку под названием 10.9.0.5, которую вы скачали и распаковали в первом пункте. В ней зайдите в папку installer - далее в папку exe.

• В открывшемся окне выберите файл, который соответствует разрядности Вашей операционной системы (что мы узнавали в пункте 2).
• Нажмите на него ПРАВОЙ клавишей мыши и выберите Запуск от имени администратора.

• Нажмите: ДА - Далее - Принимаю - Далее - Установить:

• Произойдет установка Атол Драйвер ККТ на ваш компьютер.
• Затем нажмите "Далее" и "Готово":

4. Обязательная проверка перед подключением и настройкой кассового аппарата

• В нижнем правом углу рабочего стола Windows нажмите на стрелочку и убедитесь, что никакие другие программы в данный момент не используют кассу АТОЛ.

• Если такие программы есть, то нажмите на значок этой программы ПРАВОЙ клавишей мыши и кликните на меню "Выйти".

5. Подключение кассы (фискального регистратора)

• На рабочем столе Windows нажмите меню Пуск.
• Найдите Тест Драйвера ККТ и нажмите на него ПРАВОЙ клавишей мыши, в открывшемся меню выберите: Дополнительно - Запуск от имени Администратора. В открывшемся окне нажмите Да.

• Подключите фискальный регистратор к компьютеру и к сети 220 вольт. Установите чековую ленту и включите фискальный регистратор.
• В открывшемся Драйвере ККТ нажмите Свойства - Поиск.

• В открывшемся окне нажмите Поиск.

• После окончания поиска в нижней части окна появиться Ваш фискальный регистратор. Выделите его нажатием левой клавиши мыши и нажмите "Выбрать".

• В открывшемся окне нажмите "Проверка связи" - Ваш фискальный регистратор должен появиться в окне "Результат". Ваш фискальный регистратор подключен.

6. Проверка подключения

• отметьте галочку "Включено";
• зайдите во вкладку "Отчеты" - выберите Тип отчета: "5-Печать информации о ККТ" и нажмите "Сформировать отчет".

• на кассе выйдет чек: информация о ККТ - касса подключена!

Видеоинструкции по USB-подключению АТОЛ к компьютеру