Эвотор: Не удается закрыть архив ФН

Фискальный накопитель необходимо заменить, когда его срок эксплуатации подходит к концу. Но если срок действия ФН уже просрочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия ФН.

Понять, что срок действия ФН истек можно по следующим сообщениям на кассе:

• «Ошибка ФН 234»;
• «Необходимо заменить ФН, истек срок службы фискального накопителя»;
• «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»;
• «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН»;
• «Операция не выполнена, Исчерпан ресурс КС ФН».

Как узнать дату и время последнего чека

Узнать дату и время последнего фискального документа можно:

• из последнего выбитого чека (если нет бумажного чека, то посмотрите в ОФД);



• через команду на Эвоторе, для этого перейдите в:
• Настройки;
• Обслуживание кассы;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 91 34 00 00;
• вы получите ответ такого типа:

Как узнать срок действия ФН

Чтобы проверить срок действия ФН на Эвотор, необходимо распечатать на кассе Информацию о ККТ, для этого перейдите в:

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 82 01 01 00;
• касса распечатает Информацию о ККТ, там будет поле срок действия ФН:

Установка даты и времени

После того, как мы узнали дату и время последнего фискального документа и дату окончания срока действия ФН, необходимо установить дату и время на кассе между двумя этими значениями для закрытия архива ФН.

Чтобы это сделать перейдите в:

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Установка даты и времени;
• здесь введите время в интервале между последним чеком и датой окончания действия ФН.

Например, если у вас дата последнего ФД - 22.07.22 и время 14:30, а срок действия ФН закончился 23.07.22.
То установите дату - 22.07.22, а время 15:00 (по местному).

Теперь можно закрыть архив ФН.

Обратите внимание! Если Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Пошаговую инструкцию по самостоятельной замене фискального накопителя на смарт-терминале Эвотор читайте - ЗДЕСЬ.